銷售服務的基本觀念與態度(ppt 18頁)

銷售服務的基本觀念與態度內容提要：
銷售服務員與解說員的定位：
1、重視自己
很多顧客光顧門市是因為廣告宣傳而不是銷售人員的出色工作，因此很多銷售人員實際上隻是解說員。門市的銷售服務人員必須要有一個人之，即要先重視自己，才能夠重視產品，重視門市，否則門市銷售服務人員就隻會無所事事，也不懂得如何使產品增值。如果希望提升商品的價值，那麼門市銷售服務人員首先應該給自己定位，你是做解說員還是銷售服務員
2、銷售服務能為產品增值
商店中的商品是相同的，唯一能夠產生差異的是麵對顧客的銷售服務人員，他能夠幫助產品產生增值效應。相應地，若門市銷售服務人員隻是簡單的解說員，那麼產品增值甚微，甚至無法產生增值效應。

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