高端客戶心理研究與營銷策略(doc 11頁)

高端客戶心理研究與營銷策略內容提要：
我們的大客戶在哪裏？你能找到我們的大客戶嗎？
第一部分：私人事業，自己做生意的人。現如今，國內中小企業擴展速度是越來越快，所以中小企業這一塊市場是被忽視的，是不太被重視的荒地。同時這一部分又有著巨大的開發潛力，因為大部分這樣的客戶群體都是自己的私企老板，自己創業，這部分群體是巨大的，所以你要找客源，VIP客戶，私企將成為你尋找的目標。
第二部分：專業工作，3%專業工作者。專業工作者有哪些呢？律師，或者是會計，在國外有大夫、醫生、牙醫，類似這些職業都很掙錢，創富的可能性都蠻大的。這是專業的人士。
第三部分：7%左右是繼承來的。父輩很有錢，父輩是第一代創富者，把資產留給了下一代，這是另外一部分人群，這部分人群實際上在國內已經開始慢慢呈現出來，前一段福布斯說一個二十幾歲的女孩子，有幾百億，這個女孩子二十多歲你覺得是她自己創富的嗎？絕對不是自己，是她父親創富的，然後她自己從父業上接受一部分資產過來。這屬於繼承下來的。
第四部分：就是所謂為企業工作的人。這裏麵為企業工作的人大家知道，一拍腦門能拍出來幾個，是為別人打工，但是掙錢蠻多的。這裏麵大家知道，平安的，還有誰？還有原來在微軟工作的，最後跑到另外一家中國企業的中國第一打工皇帝，跳槽費10個億。這真是打工族打工出個億萬富翁來，這種人在國內你想想還有好多。招商銀行的馬蔚華，然後馬蔚華下麵的第二，總經理、副總經理，還有副行長，這些年薪都非常高，這類人都屬於為企業工作的人，但是年薪非常高。這個其實在國外也是非常多見的，尤其我們看到國內這些企業，年薪幾百萬，或者說一兩千萬，覺得怎麼著，實際上好多美國大型公司的CEO，年薪都是非常高的，當然獎勵的結構不一樣，有些是股票分紅，比如你做到多少，我給你65%、70%股票，另外30%是工資。這些CEO在美國退休之後家產都是上億的。他所做的貢獻是不一樣的。所以不要看這些富人眼紅，我覺得沒有必要，因為人家做的事情是你可以想像，一個企業如果說戰略做錯了，或者這個領導人出錯了，那這個企業可能是走向誤區的時候，這個企業有可能就瀕臨破產，但是如果這個企業有個人能把這個企業戰略性思維、方向性定的完好，這個企業雇三萬五萬員工，這個企業如果做得好，無形中是在為政府負擔責任，你雇五萬人，這個企業如果破產，五萬人去哪兒？所以人家一年拿一兩千萬，你覺得值嗎？為政府交這麼多稅又雇這麼多人，我覺得是不高的，跟他的付出其實還不成正比，他應當比這個拿得更高. 因為咱們普通人拿少，就認為他應當怎麼著，所以不能拿這個計算他的貢獻。

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