詹德東-反談營銷(doc 8頁)

詹德東-反談營銷內容提要：
單一指向的教條式語錄，今日依然大行其道。唯有“流通”與“傳播”能產生差異化的競爭優勢嗎？就中國市場現實語境而言，理論如果不能反映現在進行時態的市場本質的話，就隻能“坐而論道”。
2001年是彩電業的寒冬，在殘酷的價格戰中，長虹借以展開“絕地反擊”的即非“流通”亦非“傳播”，而是更高技術含量的新產品—精顯背投彩電（世界首創60/75赫茲逐行掃描為核心特征），市場占有率一路飆升。與此同時，TCL的應對之策則是優化供應鏈。
即使在營銷的重要性和必要性非同凡響的今天，我們也必須認識到營銷的局限性。回顧一下營銷大師級企業的重大失足吧。1992年IBM第四季度創下了54.6億美元的虧損記錄，全年財政赤字49.7億美元，撇開“集權的管理結構、臃腫的官僚體係”等因素，IBM在開發新的計算機以代替產品方麵大大落後於新的競爭者（無論在功能還是在價格上），這一問題就不是營銷所能解決的。先是微型計算機、而後是個人電腦先後對市場進行了重新定義，過分依賴高額利潤的大型計算機，令IBM失去了市場主導地位。與此同時眾多饑渴的競爭者殺入營銷大師級企業的視線，而微軟與英特爾聯手改寫行業標準。批評紛至遝來：“硬件技術正日漸成為一種商品，輸贏之間的差別在於如何使用這種商品，而服務將成為一種區分者。”（又一條被奉為圭皋的語錄）。

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