論基於三角模糊數層次分析法的彩鈴業務服務質量評價(pdf 7頁)

論基於三角模糊數層次分析法的彩鈴業務服務質量評價內容提要：
彩鈴業務可靠度定義了業務的保真程度和容錯程度"就彩鈴平台#即本文所指的獨立智能外設$而言!應該包括業務邏輯不存在次數!HX\消息解碼錯誤次數!連接X7資源錯誤次數和X7 鈴音播放失敗次數等"
彩鈴業務處理效率定義了係統完成用戶請求的敏捷程度"具體到彩鈴平台!有如下指標%H5,忙時,,H5-,H數&57數據庫查詢時延&X7 每秒播放鈴音次數和彩鈴音平均播放時長等"彩鈴用戶感知度定義了用戶對彩鈴業務的關注程度和使用程度"例如彩鈴用戶開戶數!彩鈴用戶設置次數!彩鈴鈴音下載次數等"另外!一些非網絡的因素也可以作為用戶感知度的體現!如客戶投訴彩鈴業務次數"
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