如何讓客戶喜歡你(doc 16)

第一節 掌握與客戶交往的知識
一、怎樣與顧客交往
二、推銷員如何接待顧客
三、推銷員應與顧客保持多少距離
四、注意你的視線位置
五、與顧客交往時的禮貌
六、同顧客交往中的禮儀
七、塑造美好的形象
第二節 推銷員具備的品德
一、優秀推銷員應具備的品格
二、推銷員應具有的美德
第三節 給買主留個好印象
一、第一印象很重要
二、服裝左右著推銷員的事業
三、值百萬美金的微笑
四、要對顧客充滿愛心
五、投其所好
六、增強顧客的親和力
七、虛心接受顧客的意見
八、遲到意味著失敗
九、學會推銷自己
第四節 服務是推銷之基
一、做銷售就是做服務
二、時刻要惦記著你的顧客

第一節掌握與客戶交往的知識
一、怎樣與顧客交往
一個人在商業交往中，如果能做到遊刃有餘，那麼他必然會受到人們的歡迎。而要做到這一點，關鍵在於能夠擺正自己在社交中的恰當位置。每一名推銷員都要掌握一些與顧客交往的基本知識。因此，下列習慣一定要熟知：
……

..............................