中國消費者口碑傳播影響力調查(doc 11)
中國消費者口碑傳播影響力調查(doc 11)內容簡介
一、與誰互動以及信息的流向:口碑傳播影響力的社會結構分析
二、意見領袖:口碑傳播過程中影響力的源頭
三、誰是意見領袖?
(一)意見領袖的標準:
1.習性相近原則:
2.社會地位:
3.教育程度的原則:
4.信用原則:
5.個性化的原則:
6.創新的原則:
(二)其應用大致有五個策略性的步驟:
在每天生活中人們接觸到的繁雜信息及其信息渠道,大概沒有任何一個信息渠道的可信度、重要性能與口碑傳播相比。其實在半個世紀之前,美國的傳播學家卡茨與拉紮斯菲爾德就已經發現,在美國,口碑傳播是人們購買家庭日用品唯一最重要的信息渠道。[1] 此外,1999年美國Jupiter Communication公司的研究也有類似發現,美國57%的人在首次訪問某個新網站的時候,是得到……
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