怎樣引導客戶需求(pdf 12頁)

怎樣引導客戶需求內容提要：
你們單位有單位郵箱嗎？是自己的郵件服務器嗎？ 答：有，（表示有以單位域名為後綴的郵件係統，可以分成兩種：租空間，和自建服務器） 是租空間.(表示單位郵箱空間是租萬網，263，35互聯，21cn等公司的空間做的企業郵箱，可以引導如下幾個難點性問題：空間夠用嗎？用戶數夠用嗎？能備份單位所有郵件，以備保存嗎？能群發大批郵件嗎？郵件速度快嗎？是否擔心郵件信息會被竊取呢？能郵件監控嗎？能郵件審計嗎？) 是自建的郵件服務器。（表示單位郵件係統是自己的服務器，需要繼續確認如下問題：有專線嗎？是什麼係統？如果回答是：EXCHANG或domino郵件係統,則表示此類公司郵件係統有專線，有硬件服務器，有郵件軟件係統。可以引導出如下幾個難點性問題：是否使用了多年？是否維護方便，是否有垃圾郵件？是否有退信？是否需要你花很多時間來維護這個係統？是否難以找到接替的網管？是否出現過供應商之間相互推諉？維護費用是否高？這個係統投入是否比較貴？）

..............................