北京超市來自3000個消費者的調查報告(doc 5)

一、老百姓常逛的就是這些店——超市的總體光顧情況
二、6個梯隊占據了京城超市92.5%——超市行業市場集中度異常明顯
三、超市行業誰是領頭羊？——超市行業市場結構
四、叫座還要叫好——消費者對超市的滿意度

北京的超市這兩年越來越多，本土的、跨國的大集團蜂擁而至，那麼北京消費者最喜歡誰呢？他們最經常光顧的都有哪些呢？對他們所光顧的這些超市的滿意程度怎麼樣？ 　　2003年1月，北京質量協會用戶評價中心對北京的消費者進行了一次“北京地區生活用品顧客滿意度調查”，涉及超市、商場、洗滌用品、調味品、衛生用品、飲料、個人護理用品等與老百姓生活休戚相關的內容。今天提供給讀者的是“北京地區生活用品顧客滿意度調查”係列報告之一——“超市報告”。 　　此次調查覆蓋了北京市的八個城區，包括海澱、朝陽、東城、西城、宣武、崇文、豐台、石景山。調查設計完成的樣本量為3000，在實際調查中為了保證有效樣本量不少於3000份，又將樣本量放大到3150。 　　一、老百姓常逛的就是這些店——超市的總體光顧情況 　　調查結果顯示，家樂福是被訪者最……

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