營銷診斷培訓講義(ppt 110頁)

營銷診斷培訓講義目錄：
一、製造業與服務業的區別
二、從製造業營銷到服務營銷的4Ps+3Rs組合策略
三、服務產品營銷的側重點
四、有關產品與價格的討論
五、收益管理是如何起作用的？
六、收益管理的兩個因素
七、飯店業市場細分操作
八、飯店店址類型及傳統業務組合
九、飯店產品類型
十、重創意與策劃，輕市場分析
十一、什麼是新利体育取现 策劃
十二、新利体育取现 策劃的類型
十三、新利体育取现 策劃麵對的問題
十四、策劃是順勢而為
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營銷診斷培訓講義內容提要：
製造業與服務業的區別：
1、規模經濟，為社會提供更多的生產資料與生活資料；經曆經濟，使人們生活得更舒適與更方便。
2、規模經濟采用“比較成本領先戰略”為主，以產品質量和價格為主要競爭手段；經曆經濟采用“差異化戰略”為主，以整體產品的社會、情感、服務等“無形性”屬性滿足為主要競爭手段。
3、製造業產品可以大範圍移動、儲存；服務業尤其飯店產品特點則完全相反。
產品（Product）：
製造業產品以使用價值的多樣性供不同使用者選擇，關注質量、成本、價格。
服務業產品是以使用價值為載體的“整體產品”。產品內涵除包括有形的使用價值、裝修和設施外，還包括服務水準、場景、環境氛圍、形象等諸多“無形”元素。服務產品的吸引力和檔次取決於無形屬性的比例和水準。

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