消費者態度形成以及改變(ppt 20)

一、態度的特征
二、態度的功能
三、Models of Attitude
四、多屬性態度模型
五、The Attitude-Toward-Object Model
六、Theory-of-Reasoned-Action Model （對行動模型的擴展）
七、Example: GMO
八、態度各構成成分測量
九、情感成分的測量
十、Attitude Formation
十一、Sources of influence on attitude formation
十二、態度的一致性
1、Attitude Change態度改變策略
2、影響態度改變的個體和情境因素
3、影響態度傳播

一、態度的特征
習得的Learned
一致性Consistency
在一定的情境下發生Occur within a situation:受情境的影響，即受事件和環境的影響 實際上,一個人對某一個物體可能持有多種態度，但又是受到不同環境（情境）的影響。如對麥當勞的態度。所以了解消費者的態度是如何隨著情境的變化而變化。……

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