新利体育取现 管理專題講義(ppt 59頁)

新利体育取现 管理專題講義目錄：
一、必勝客和肯德基
二、顧客讓渡價值
三、顧客讓渡價值的產生和傳遞
四、顧客滿意
五、吸引和保持顧客
六、全麵質量營銷

新利体育取现 管理專題講義內容提要：
為什麼進行營銷？（營銷研究的本質問題）
經營行為的起源：以物易物
貨幣產生的原因：需求不對等
經營行為的發展：
用流通貨幣作為替代交換物，再去交換需要的物品；
所提供物品與需要交換的物品之間稀缺程度和使用價值的不對等，產生價值的不對等，經營逐漸發展。
經濟學研究的核心內容是：資源稀缺的選擇
新利体育取现 研究的本質問題是：
交換（競爭環境下最大限度達成自己目的的交換）
實現正常交換的前提：
誰有我需要的？
他需要什麼？
實現正常交換的決定因素：
能否滿足他的需要

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