電信業務營銷員專題講座(ppt 225頁)

電信業務營銷員專題講座目錄：
第一章、電信營銷員職業道德
第一節、電信職業道德的特點
第二節、加強電信職業道德教育的作用
第三節、通信行業職業守則
第二章、法律法規
第一節、法律知識和相關經濟法律製度
第二節、反不正當競爭法
第三節、消費者權益保護法
第四節、合同法
第五節、電信法規
第三章、現代商務知識
第一節、禮儀
第二節、溝通
……

電信業務營銷員專題講座內容提要：
電信職業道德的特點：
1.電信職業道德體現了“人民電信為人民”的根本宗旨。
2.體現了電信通信的集中統一性。
3.體現了電信通信“迅速、準確、安全、方便”的服務方針。
4.電信職業道德與電信法製和職業紀律，既有聯係，又有區別。
法人製度：
1.法人的概念和分類
法人：具有民事權利和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。
企業法人：從事生產、經營，以創造社會財富、擴大社會積累為目的，實行經濟核算製的法人。
機關事業單位法人：根據國家法律的規定或主管機關的命令而設立的法人。
社會團體法人：指公民自願組織起來的非生產經營性的社會組織法人。
2.企業法人的設立、變更和終止
（1）企業法人設立的條件
名稱、組織機構和章程。
固定的經營場所和必要的設施。
符合國家規定並與其生產經營和服務規模相適應的資金數額和從業人員。
能夠獨立承擔民事責任。
符合國家法律、法規和政策規定的經營範圍。
（2）企業法人的變更
指企業法人在性質、組織機構、經營範圍、財產狀況、名稱、住所等方麵的變更。
（3）企業法人的終止
包括依法被撤銷、解散，依法宣告破產以及其他原因。

..............................