頂尖業務員關鍵60問與成功心法(ppt 16頁)
頂尖業務員關鍵60問與成功心法(ppt 16頁)內容簡介
頂尖業務員關鍵60問與成功心法內容提要:
《關鍵60問》破解價格戰例
問:價格已經殺到最低了,為什麼客戶還是不動心?
答:價格再便宜,如果客戶不需要,你送給他,他都嫌佔位置。
必須先了解客戶的需求,才能講他聽得懂的話。先分析自己商品的優劣勢,然後對重視不同價值的客戶,要使用不同的話術。
問:客戶比價比得凶,怎麼樣才能夠保住獲利?
答:每個客人對於殺價的期望不同,我的做法是將發球權留給客戶,要折多少價?要哪些配備,再作整體考量。例如一輛車的銷售獎金若是3萬,客戶卻殺了8萬,是賠本生意,隻能婉拒,但如果殺到4萬,還可以從周邊配備、中古車處理等取得獲利空間。(汽車業金獎 鄭阿幼)
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