漫談頂尖銷售天後的哲學(ppt 78頁)

漫談頂尖銷售天後的哲學內容提要：
識人就是交心的起點：
想要成功就要善用觀察，去看、去聽、去想、去學習、去累積。
當客戶走進展示中心的幾秒鍾，我可以簡單的掌握這個人的背景，並決定要以什麼方式和他溝通。
觀察一個人的部分很多：體型、臉孔、膚色、姿態、表情、聲音、眼神、穿著等，隻要打開自己的感覺去注意，許多訊息就會湧現。
有一回，有個看起來很“古怪”的客戶來公司看車……
當他的雙手一放在方向盤上的時候，十指油亮而紅潤，我就心裏有數了。
還有一次，有一個外表斯文、膚色黑亮，身穿高質感的POLO衫的男性看車，由於他的膚色很特別，氣質不凡，不得不讓我對他特別注意。
有一回，留著長發的男性客戶跟我談買車，他穿著出家師父穿的黑色包鞋，想到他的職業一定很特別，我就問他：“你是從事藝術工作吧？”
談到識人術，我不能不提到我得啟蒙老師黃醫師，我在賣車第二年（也就是1982年）就認識他了，他的問診功力也是一流的，他常傾囊是人秘訣給我。
……
..............................