錘煉業務基本素質精選課件(ppt 70頁)

錘煉業務基本素質精選課件目錄：
一、業務工作
二、三大素質
三、我們將交流
四、正確理解溝通
五、有效溝通技巧——高效的語言溝通
六、有效溝通技巧——有效傾聽的技巧
七、有效溝通技巧——非語言的溝通
八、運用溝通技巧——與校長的溝通
九、運用溝通技巧——與下屬的溝通
十、運用溝通技巧——與其他部門的溝通
十一、認識演講
十二、主講演講
十三、準備講稿——學習總部PPT
十四、臨場準備
十五、克服緊張
十六、營造氛圍
十七、演講模版示範
十八、我們將交流
十九、認識寫作

錘煉業務基本素質精選課件內容提要：
三大素質：
溝通能力
溝通是企業管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善於協調和溝通是現代成功職業經理人的重要標誌之一。
演講能力
演講是一種武器，運用它可以捍衛自己，取得競爭優勢；演講是一條途徑，通過它可以培養能力，增強勇氣；演講是一種智慧，應用它可以機智果敢，幽默詼諧 。
寫作能力
寫作將要表達的信息書麵化，便於傳遞、保存等。寫作能力是一項非常重要的工作能力和最基本的綜合素質。

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