汽車4S店銷售部製度(全套)(doc 40頁)

一、銷售部組織架購圖
二、銷售部職能及崗位職責
1、銷售部職能
2、銷售部經理崗位職責
3、銷售主管職責
4、市場主管崗位職責
5、銷售顧問崗位職責
6、銷售內勤組長崗位職責
7、銷售內勤訂單員崗位職責
8、銷售內勤資料管理員崗位職責
9、銷售內勤組車輛管理員工作職責
10、銷售內勤組倉庫保管員工作職責
三、銷售部管理製度
1惠州共成銷售部管理條例
2、惠州共成銷售部小組管理辦法
3、惠州共成前台接待崗位職責及管理辦法
4、銷售部客戶非常滿意度提升考核管理辦法
5、團購批售管理辦法；
6、商品車管理辦法
7、展廳管理辦法
四、銷售部提成獎勵及考核管理辦法（暫行）
1、日常銷售提成獎勵
2、銷售部月度獎勵
3、銷售部季度及年度獎勵
4、銷售經理、主管年銷售獎勵
5、批售業務的管理及提成獎勵
6、促銷獎勵
7、保險業務的管理及提成獎勵
8、汽車精品業務及代辦項目的管理及提成獎勵
9、銷售處罰
10、客戶信息管理及考核
五、銷售部各項工作標準流程
1、請示報告流程； 簽字流程
2、顧客接待流程
3、顧客來電處理程序
4、銷售流程
5、銷售核準程序
6、新車交車流程
7、銷售合同傳遞流程

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