物流行銷整合與實務運作(ppt 43)

物流營銷整合與實務運作
*物流業必須由追隨需要型脫胎換骨為創造需要型
什麼是物流
流 通 包 含：
企業管理包含:
什麼是營銷
物流與營銷整合之重要性
流通革命
營銷7P
產品定位(Positioning)
定位的要素
服務營銷
用顧客服服務打造市場第一 品牌
企業物流主要工作內容
(一)物流網絡設計
(Logistics network design)
（二）物流信息
（Logistics Information)
(三)運輸(Transportation)
(四)存貨(Inventory)
(五)倉儲、物品搬運及包裝
(Warehousing,Material handling,Packaging)
物流整合(Logistical Integration)
企業物流作業的目標
物流業競爭策略
服務顧客--
物流業者的顧客服務能力
供應力(Availability)作業績效
(operational performance)
可靠度(Reliability)
附加價值服務
(Valued-added service)
物流整合營銷策略之發展步驟
個案討論
建議
公司內部應著手於內部營銷之建立
公司對外應建立互動性營銷觀念
提供差異性服務觀念
營銷策略運用的彈性化

..............................