電話營銷-如何接聽電話(ppt 25頁)

第一章、 麵對麵溝通與電話溝通的區別
第二章、 接 電話
第三章、 接電話的技巧
第四章、 正確
第五章、 打電話
第六章、 打電話的技巧
第七章、 正確
第八章、 對方不在
第九章、 轉接電話
第十章、 代接電話
第十一章、 電話注意事項（1）
第十二章、 電話注意事項（2）

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