客戶分類方法

客戶分級方式與客戶關係維護說明
客戶分級的定義 --- A 級客戶
有機會在 3 個月內成交
未信息化者
已經開始進行選型工作 , 以便展開信息化的潛在客戶
已信息化者
已經開始進行選型工作 , 以便將現有係統更換或擴大目前信息化範圍的潛在客戶
客戶分級的定義 --- B 級客戶
有機會在 4 至 6 個月內成交
未信息化者：
肯定信息化的必要性 , 但必須等某些具體事情完成或定案後 , 才會真正進行選型工作的潛在客戶
已信息化者
使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三
要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶
自主開發設計 , 原設計者已離職 , 軟件
雖仍在使用但維護已有困難的潛在客戶

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