客戶拜訪七步驟
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客戶拜訪七步驟內容簡介
(抵達客戶處)
1. 檢查戶外廣告
海報、貼紙褪色、髒亂、被貼,要擦拭整理、重貼,好地點訂製招牌,好位置貼新招牌。
2. 向客戶打招呼
有禮貌地叫出客戶的姓名。
3. 檢查戶內廣告
同檢查戶外廣告。
4. 檢查貨架、冰箱及整箱陳列
轉換、集中、整補、依序排列。
5. 檢查存貨
轉換,整箱部分登記客戶卡。
6. 利用客戶卡告訴店老板銷售狀況及應該訂貨數量
上次庫存+上次訂貨-本次庫存=本期實銷量
本期實銷量×1.5=安全庫存
(注:1.5為安全係數,暢銷品、旺季的安全係數應相應調高)
安全庫存-本次庫存=應訂貨數
收款、道謝並告知下次拜訪時間。
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