客戶工作指導手冊

客戶服務原則
服務範圍界定
專案客戶服務組結構
溝通模式
前期合作推進方式
日常工作程序與流程
標準工作時限管理
年度服務項目及工作時間
常用工作表
同路廣告客戶服務原則
同路做為 整合推廣總代理將負責：
年度整合推廣計劃及各階段廣告策略。
總體創意與製作（包括：案名、主題、銷售係統包裝組合、平麵廣告、電視廣告、廣播廣告、DM等）。
媒體策劃與投放（包括：媒體選擇與購買）。
有效市場監控及廣告效果評估。
同路主要工作範圍
同路做為 整合推廣總代理將負責：
年度整合推廣計劃及各階段廣告策略。
總體創意與製作（包括：案名、主題、銷售係統包裝組合、平麵廣告、電視廣告、廣播廣告、DM等）。
媒體策劃與投放（包括：媒體選擇與購買）。
有效市場監控及廣告效果評估。
專案客戶服務組結構

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