接近客戶的技巧

接近客戶的技巧目錄：　　
一、什麼是接近.....1　　
1、明確您的主題...1　　
2、選擇接近客戶的方式...1　　
3、什麼是接近話語...1　　
二、接近前的準備.....9　　
1、練好口才...9　　
2、每天交四個朋友...14　　
三、電話接近客戶的技巧.....17　　
1、準備的技巧...18　　
2、電話接通後的技巧...18　　
3、引起興趣的技巧...19　　
5、結束電話的技巧...19　　
四、Cold-call找生意.....21　　
1、為什麼要Cold-call找生意...21　　
2、Cold-call找客戶的要訣...26　　
五、使用信函接近客戶的技巧.....36　　
六、直接拜訪客戶的技巧.....38　　
1、掃街的目的...38　　
2、掃街的技巧...40　　
七、進入銷售主題的技巧.....52　　

接近客戶的技巧內容提要：
什麼是接近：“接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗”這是成功銷售人共同的體驗，那麼接近客戶到底是什麼意義呢？接近客戶在專業銷售技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶，到切入主題的階段。”　　
　　1、明確您的主題　　
　　每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過麵的潛在客戶約時間見麵，或想約客戶參觀演示。　　
　　2、選擇接近客戶的方式　　
　　接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。　　
　　主題與選擇接近客戶的方式有很大的關聯，例如您的主題是約客戶見麵，電話是很好的接近客戶的工具，但要留意的是您最好不要將主題擴散到銷售產品的特性或討論到產品的價格，因為若是您銷售的產品比較複雜，是不適合電話切入上述的主題。　　
　　3、什麼是接近話語　　
　　專業銷售技巧中，對於初次麵對客戶時的話語，成為接近話語。　　
　　接近話語的步驟如下：　　
　　步驟1：稱呼對方的名　　
　　叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。　　
　　步驟2：自我介紹　　
　　清晰地說出自己的名字和企業名稱。　　

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