濟南移動客戶資料更新項目建議書

目錄
A. 項目分析
B .項目執行思路
C.項目執行方法概述
D. 用戶資料內容確定
E. 數據分析處理
F. 項目規劃可行性驗證
G. 項目預期價值
研究背景
在移動通信消費過程中，不同用戶群因其職業、生活習慣的差異而體現出不同的移動通信服務消費行為。
不同類用戶移動通信消費的內在差異性會隨著移動公司業務產品、生產營銷和客戶服務的進一步發展而展現，更加科學的市場細分十分必要。
領先地位的保持和客戶價值的提升需要濟南移動公司深入了解客戶，科學細分市場，采取差異化的新利体育取现 和客戶服務策略。
上述種種因素均體現了客戶信息資源的重要性，而濟南移動目前的客戶資料僅僅是為了保障帳務安全，完全無法滿足數據分析的需要，因而進行一次大規模的用戶資料更新工作解決數據分析、市場細分的需要十分必要。

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