服務營銷-體育場館經營管理新視點（DOC 5頁)

服務營銷
　　　　　　——體育場館經營管理新視點

1 前言
2 服務營銷內涵
3 體育場館服務營銷特征
3.1服務產品外延性
3.2服務過程互動性
3.3服務質量全麵性
3.4服務產品時間性
4體育場館服務營銷策略
4.1服務差異化策略
4.2服務實體化策略
4.3服務延伸化策略
4.4內、外營銷整合化策略
5結束語

 

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