客戶關係、銷售計劃和銷售合同(PPT 35頁)

1.1 建立客戶檔案
1.2製定銷售計劃
1.3銷售合同管理
本單元知識結構圖
任務一 設計客戶開發、調查、分析表
知識要點講解
任務二 收集整理客戶檔案
任務三 客戶管理分析
知識要點講解：ABC管理法
業務處理過程
1.2 製定銷售計劃
1.2 製定銷售計劃 任務一 製定銷售計劃
1.2.1 銷售計劃與目標分離製度
1.2.2 銷售計劃與目標分解指標體係
1.2.3 銷售計劃與目標分解流程
1.2.3 業務處理過程
1.2.3 知識與技能擴展（SWOT分析法是什麼）
1.2.3 知識技能擴展 （SWOT分析法是什麼的）
1.2.3 知識與技能擴展 （SWOT分析法的作用）
1.2.3 知識與技能擴展 （SWOT分析法如何分析）
任務2 銷售活動分析
1. 選擇銷售活動分析的方法
2 確定銷售活動分析的流程
3 撰寫銷售活動分析報告
4 銷售活動有關的指標
1.3 銷售合同管理

..............................