客戶開發八句真言
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客戶開發八句真言內容簡介
客戶開發八句真言
運籌帷幄勝千裏 一見鍾情兩歡愉 專心致誌傾耳聽 展現自我真情意 勾起對方好興趣 把握談判好時機 深度挖掘新項目 消除抗拒招數奇
1 =
a客戶資料搜集、消化
客戶相關行業資料搜集、消化
客戶競爭者資料搜集、消化
第二步:一見鍾情兩歡愉
2 =
自信
微笑,從心裏笑出來
目光不要閃爍遊移,看著他/她的眼睛說話、傾聽
語速略快,但要有重點,吐詞清楚,說話有邏輯性
第三步:專心致誌傾耳聽
3 =
問——
問聰明的問題;
問開放式/閉合式問題;
把我們的利益點從客戶口中問出來;
第四步:展現自我真情意
4 =
簡要分析情況
根據你的分析,挖掘出客戶的需求
展示我們的服務及優勢(可以解決、滿足客戶的問題或需求)
第五步:勾起對方好興趣
5 =
說服你自己 熱情將加強你的說服力 從真正讓用戶感興趣的動機開始 一個接一個的陳述你的論據 讓用戶表達對每一個論據的觀點 注意是溝通,不是演講
如何勾起客戶的興趣?
在此刻,你的語言當然是最好的方式
您應該是一個口舌可敵百萬之師的說客
所以在此刻,你就是身佩六國相印的縱橫家:蘇秦
讓客戶知道自己的問題
讓客戶覺得不好解決,很頭疼
讓客戶知道,我們恰好可以給他解決這個問題
第六步:抓住談判好時機
6 =
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