客戶導向型的市場細分

客戶導向經營: 市場細分，目標市場選擇 & 市場定位
營銷流程示意圖

結構: 供給方結構企業管理

市場細分定義
市場細分 包括由所有符合下麵要求的購買者構成的消費群:
1. 有共同的需求；
2. 對同一個營銷行為有相似的反應.
由這樣的市場細分過程得到的消費群體稱為市場細分, 它把市場分為若幹由包含相似需求消費者群的子市場.

“聆聽你的客戶的意見.”
案例分析
“我們應該聆聽哪些客戶的意見?”

美國客戶市場細分變量
主要項目 細分 典型性的
變量 細目分類
郵政編碼檔案
75248 (Belt Line北部和 “毛皮製品和 旅行車 ”
考依特西部)
75219 (奧克蘭) “陽光地帶 Single”
75205 (高地公園) “金錢和頭腦”
75212 (西達拉斯) “煙草”
75215 (南達拉斯) “城市重建”
美國客戶市場細分變量
主要項目 細分 典型性
變量 細目分類
美國客戶市場細分變量
主要項目 細分 典型性
變量 細目分類
美國客戶市場細分變量
主要項目 細分 典型性
變量 細目分類
不同性格的男性群體
案例分析: 服務性加油站的市場細分

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