奧美-如何與客戶開會

如何與客戶開會
如何開會?
如何在工作上, 與你想要服務 的人, 做有效率的溝通

-- 如何讓他們又幸福快樂, 又尊敬你
什麼人你要去服務?
你喜歡的人
你在意的人
付錢的人
會加你工資, 提拔你的人
你想使他工作更順利的人
他/她不順, 你就不順的人
什麼叫服務?
非常, 非常地善解人意
徹底了解他的需要
徹底了解他的困難
徹底了解他的問題
想出非常, 非常聰明的辦法
滿足他的需要
排除他的困難
解決他的問題
非常, 非常地心甘情願
服務, 是這個行業的本質
服務, 是所有商業工作的本質
服務人的能力, 是你最大的本錢
服務人者, 人恒服務之
如何有效率地溝通?
預先思考, 事前準備
我的目的是什麼?
我想要了解什麼?
我想要告知什麼?
我想要討論什麼?
我希望對方采取什麼行動?
對方的目的是什麼?
在什麼時間, 什麼地方, 用什麼方式?
預先思考一遍全部的過程
我想要表達什麼, 怎麼說?
別人會想要說什麼? 他對於我的說法, 會怎麼反應?
裝出精明幹練的樣子
穿西裝, 打領帶
眼神銳利, 神情沉穩
注意傾聽, 反應靈敏
說話節奏快, 有重點
事後總結
結論是什麼?
Next Step是什麼?
誰?
什麼時間以前?
做什麼事情?
能不能更明確一些?
Can We KISS?
AE與客戶開會, 具體必須做些什麼?

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