促銷員銷售技巧(ppt 63頁)

主要內容
第一節 銷售的再定義
第二節 顧客群體分析
第三節 銷售技巧解析

促銷員銷售技巧
本次課程主題
第一節 銷售的再定義
怎樣挖掘商品的利益?
銷售不是什麼？
銷售不是什麼
銷售人員角色
銷售人員的言行
第二節 顧客分析
顧客需要什麼？
如何識別、判斷顧客
如何識別、判斷顧客
顧客分類
1．按年齡結構分
2. 按性別分為：男性顧客和女性顧客。
3．按需求進行顧客分類：
第三節 銷售技巧解析
一、銷售三步法
1．如何留住顧客？
2．確定主推（與顧客互動起來）
如何介紹產品
何謂產品的特優利證：
3．促成交易
（1）掌握成交的幾個時機：
（2）如何向顧客提出交易的信號：
二 排除顧客異議的方法
以正確態度對待顧客異議
（1）顧客說：“我要考慮一下”。
（2）顧客說：“太貴了”。
（3）顧客說：“能不能便宜一些”？
（4）顧客說：“別的地方更便宜”。
（5）顧客講：“沒多少錢，所以買個便宜的？”
三、常用銷售技巧介紹
1．顧客式推銷法
2．讚美法
3．隨機應變
4．轉移法
5．對比法
6．演示法
7．巧妙的提問方式
8．討價還價的技巧
9．判斷顧客的價格承受能力
結束語

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