某通信公司經營分析係統業務規範集團客戶分冊(doc 74頁)
目 錄
1範圍1
2規範性引用文件1
3術語、定義和縮略語1
4總體說明2
4.1背景2
4.2目標2
4.3基本內容2
5業務功能3
5.1集團客戶總體分析3
5.1.1集團客戶貢獻度分析3
5.1.1.1分析目標3
5.1.1.2功能描述3
5.1.1.3主要服務對象3
5.1.1.4維度指標3
5.1.1.5主題說明4
5.1.1.6展現要求4
5.1.2集團客戶價值評估4
5.1.2.1集團客戶價值評估專題4
5.1.2.2集團客戶級別變動分析9
5.1.2.3集團客戶價值得分明細查詢10
5.2集團客戶信息化應用分析11
5.2.1集團信息化收入分析11
5.2.1.1集團信息化收入統計(分統付/非統付收入)11
5.2.1.2集團信息化收入構成分析(分統付/非統付收入)12
5.2.1.3集團信息化收入查詢(分統付/非統付收入)13
5.2.2MAS行業應用業務分析14
5.2.2.1MAS行業應用業務KPI14
5.2.2.2MAS行業應用業務分析15
5.2.2.3MAS行業應用業務明細查詢17
5.2.3ADC行業應用業務分析18
5.2.3.1ADC行業應用業務KPI18
5.2.3.2ADC行業應用業務分析19
5.2.3.3ADC行業應用業務明細查詢20
5.2.4重點行業應用分析21
5.2.4.1重點行業應用KPI21
5.2.4.2重點行業應用用戶收入分析22
5.2.4.3重點行業應用產品業務量分析23
5.2.4.4行業應用客戶端KPI25
5.2.4.5行業應用客戶端數量分析26
5.2.4.6行業應用客戶端應用分析27
5.2.4.7行業應用客戶端明細信息查詢28
5.2.4.8專用行業終端發展分析29
5.2.5集團產品分析31
5.2.5.1集團重點標準化產品分析31
5.2.5.2集團產品收益分析41
5.2.5.3集團產品業務量分析42
5.3集團客戶營銷分析44
5.3.1潛在集團客戶成員挖掘44
5.3.1.1目標描述44
5.3.1.2主要服務對象44
5.3.1.3分析思路44
5.3.1.4實現方法和步驟44
5.3.1.5功能描述45
5.3.2集團彩鈴潛在需求分析46
5.3.2.1目標描述46
5.3.2.2主要服務對象46
5.3.2.3分析思路46
5.3.2.4實現方法和步驟46
5.3.2.5功能描述47
5.3.3集團短信/彩信潛在需求分析47
5.3.3.1目標描述47
5.3.3.2主要服務對象47
5.3.3.3分析思路47
5.3.3.4實現方法和步驟48
5.3.3.5功能描述48
5.3.4集團客戶GPRS類產品潛在需求分析48
5.3.4.1目標描述48
5.3.4.2主要服務對象49
5.3.4.3分析思路49
5.3.4.4實現方法和步驟49
5.3.4.5功能描述49
5.3.5集團客戶成員純度KPI50
5.3.5.1分析目標50
5.3.5.2功能描述50
5.3.5.3服務對象50
5.3.5.4指標定義50
5.3.5.5展現要求51
5.3.6集團客戶成員純度明細查詢51
5.3.6.1分析目標51
5.3.6.2功能描述51
5.3.6.3服務對象51
5.3.6.4即席查詢內容51
5.3.6.5即席查詢說明51
5.3.6.6展現要求52
5.3.7集團客戶資費預演52
5.3.7.1目標描述52
5.3.7.2分析思路52
5.3.7.3實現方法和步驟52
5.3.7.4功能描述53
5.4合作夥伴分析53
5.4.1合作夥伴業務發展情況分析53
5.4.1.1分析目標53
5.4.1.2功能描述53
5.4.1.3使用對象53
5.4.1.4維度指標53
5.4.1.5主題說明54
5.4.1.6展現要求54
5.4.2合作夥伴發展業務收益分析54
5.4.2.1分析目標54
5.4.2.2功能描述54
5.4.2.3使用對象54
5.4.2.4維度指標55
5.4.2.5主題說明55
5.4.2.6展現要求55
5.4.3合作夥伴集團業務發展質量分析55
5.4.3.1分析目標55
5.4.3.2功能描述55
5.4.3.3使用對象56
5.4.3.4維度指標56
5.4.3.5主題說明56
5.4.3.6展現要求56
5.5集團客戶綜合考評57
5.5.1集團業務綜合考評報表57
5.5.1.1分析目標57
5.5.1.2功能描述57
5.5.1.3主要服務對象57
5.5.1.4報表格式57
5.5.1.5報表說明58
5.5.1.6展現要求59
5.6集團公司報表59
5.6.1分析目標59
5.6.2功能描述59
5.6.3主要服務對象59
5.6.4報表格式59
5.6.5報表說明59
5.6.6展現要求60
6集團客戶業務分析功能調整60
7附錄60
7.1附錄A:指標體係60
7.1.1指標定義60
7.1.2維度定義64
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