實戰銷售技巧培訓課件(ppt 49頁)

主要內容
成功銷售的八大要訣 Successful Selling
溝通的本質Essence
溝通中的10種障礙－包括公司（組織）內部人員之間以及內部與外部的溝通
有效溝通的方法 Effective Communication Methods
不能有效溝通的幾種典型錯誤
改善溝通的途徑Path to Improve Communication
推銷員的作用Roles of A Salesman
營銷人員常犯的幾個毛病 Drawback
銷售人員為何失敗Why Fail？
收益和性能的比較 Benefits vs.Features
Feature 和Benefit 有何區別？
Feature 和Benefit 再比較（心得筆記）
你賣的是價值,而不是產品Value Selling
推銷產品中應滿足顧客需要的價值，而不是產品或價格
消費者群分析 Consumers Section
開場白Opening
詢問Inquiry
說服Persuade
達成協議 Reach Agreement
克服客戶的不關心 Unconcern
消除客戶的顧慮Reduce Concerns
銷售過程 Sales Procedure
最佳銷售代表應具備的素質 Best Salesman
銷售代表的“功夫” Ready for It
頂級銷售員的若幹小技巧Professional Selling
服務與產品之異同 Service vs. Products
服務質量的決定因素 Service Quality
顧客為何不想買你的產品Why Customers Don’t Want to Buy
接待不易相處的客戶的六個步驟Six Steps for Trouble Customers
如何處理價格異議 Price Disagree
大客戶的銷售Key Account
區域銷售代表 Regional Rep.
關鍵時刻的處理 Deal with Problem
對公司內部的銷售 Internal Selling
客戶性格類型（１）
客戶性格類型（２）
客戶性格類型（３）
客戶性格類型（４）
不同類型客戶對瑞士表的感受（案例）

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