某銷售公司專業培訓資料(ppt 64頁)

目 錄
第一篇 業務經理培訓資料
一、業務經理工作職責
二、銷售流程操作技巧
銷售前的準備與計劃
初步接觸技巧
說服銷售
銷售中的技巧
終結成交
銷售心得
客戶管理
三、 精典營銷案例
第二篇業務主管培訓
一. 業務主管的工作內容
二. 終端工作指南
三. 市場調研方法
四. 處理顧客投訴
五. 溝通技巧
六. 常見技術名詞解釋
第三篇促銷員培訓
一、 促銷員的作用與能力要素
二、 促銷員的工作態度
三、 銷售現場的禮儀規範
四、 顧客完全滿意
五、 銷售流程
六、 分角色練習
第四篇營銷管理培訓
一、規範業務流程
二、重視業務培訓
三、選擇優秀客戶
四、優化客戶管理
五、信息反饋與交流
六、營銷過程控製
七、 杜絕欠款銷售
八、調整庫存結構
九、控製渠道物流
十、規範價格體係
十一、達到顧客滿意
十二、堅持長期回訪
十三、把握成功要點
十四、超越競爭對手

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