醫藥消費者購買行為分析(ppt 32頁)

主要內容
醫藥消費者行為模式特點
醫藥消費者行為影響因素
購買行為類型
購買決策過程分析

第三章醫藥消費者購買行為分析
本章學習內容
第一節 醫藥消費者行為模式特點
本節學習內容
醫藥消費者行為模式特點
第二節 醫藥消費者行為影響因素
一、環境影響因素
（一）文化因素
（二） 亞文化因素
（三） 社會因素
二、情境影響因素
（一） 物理環境
（二）社會環境
（三） 時間
三、個人影響因素
（一） 性格
（二）生活方式
第三節 購買行為類型
一、決策觀點
二、體驗觀點
三、行為影響觀點
第四節 購買決策過程分析
消費者決策的概念
一、識別問題
二、搜集信息
三、備選方案評價
四、選擇
五、購買後評價

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