現代飯店公共關係管理講義課件(ppt 41頁)
現代飯店公共關係管理講義課件(ppt 41頁)內容簡介
主要內容
1、CIS的含義
2、CIS的構成要素
3、CIS的運作程序
CIS的作用和特點
標識係統的基本內容
海爾VS萬寶
百事可樂的“針頭事件”
百事可樂的曆史
背景
公關危機處理
公關調查
公關策劃
公關執行
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