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銀行客戶服務培訓課程(ppt 33頁)

所屬分類：
客戶管理
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銀行客戶, 客戶服務培訓, 培訓課程
銀行客戶服務培訓課程(ppt 33頁)內容簡介

課程目錄
客戶服務的重要性
客戶服務的概念
客戶滿意度和忠誠度
第一單元小結
客戶需求和需要
與客戶交流的技能
課程總結


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