渠道服務營銷課件(ppt 29頁)

主要內容
第十章服務渠道
（一） 服務渠道的基本問題
（二）服務渠道的拓展和創新
　2、服務分銷渠道的創新
（1）租賃服務
（2）特許經營
（3）綜合服務
（4）準零售化（quasi-retailing）
（三） 服務位置的選擇
2、服務位置的確定
3.服務網點選址的準則
5.商圈分析
（2）研究商圈的意義
（3）商圈研究內容
(三)服務渠道的衝突及調節
2、服務渠道衝突管理的策略
3、服務渠道績效的評估

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