溝通與渠道培訓課件(ppt 46頁)

主要內容
第8節 溝通 與 激勵
溝通的確很重要
一、溝通（communication）的涵義
2. 溝通的五要素
2.1 溝通的目的意圖
2.2 溝通的對象
2.3 信息內容
2.4 方法
2.5 時間安排
3. 溝通的2種方式
二. 有效溝通的過程
溝通中的漏鬥效應
有效發送信息的技巧
有效接受信息的技巧——積極聆聽
有效溝通技巧——積極反饋
三. 組織怎樣進行有效的上下級溝通
與上級溝通技巧
說服領導的技巧
學會與各種性格的領導進行溝通
與下屬溝通的技巧
讚美的技巧
批評下屬的技巧
1、激勵（Motivation ）的涵義
2、激勵的原則
3、如何有效激勵（8）
結束語

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