酒店公共關係的工作程序(ppt 68頁)

第五章　酒店公共關係的工作程序
第一節 酒店公共關係調查
第二節 酒店公共關係策劃
第三節 酒店公共關係傳播
（一）宣傳型酒店公共關係
（二）交際型酒店公共關係
（三）服務型酒店公共關係
（四）社會型酒店公共關係
（五）征詢型酒店公共關係
（六）建設型酒店公共關係
（七）維係型酒店公共關係
（八）進攻型酒店公共關係
（九)防禦型酒店公共關係
(十)矯正型酒店公共關係
第四節 酒店公共關係效果評估
一、酒店公關效果評估的含義
二、酒店公關效果評估的目的意義
三、酒店公關效果的分類
四、酒店公關效果評估的方法
五、酒店公關效果評估的程序
思考與練習
實訓項目

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