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營銷師技能培訓課件(ppt 144頁)

所屬分類:
營銷培訓
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相關資料:
營銷師, 技能培訓, 培訓課件
營銷師技能培訓課件(ppt 144頁)內容簡介
主要內容
一、區別特性和益處
為形象的區分兩者的不同,請做下麵的判斷題:
陳述利益
陳述利益四部曲內容
認同客戶,重複顧客的需求
用產品的特征和利益滿足顧客的需求
用推廣工具,證明你的觀點
三、消費者購買行為類型
四、營銷調研的含義
營銷調研的內容
營銷調研的步驟
營銷調研的方法
收集資料的方法
二、 市場概念
不同層次的市場
四、市場細分
三、市場細分的原理與理論依據
同質偏好(Homogeneous preferences)
分散偏好(Diffused preferences)
集群偏好(Clustered preferences)
選擇目標市場
市場集中化
選擇專業化
產品專業化
市場專業化
市場全麵化
三、目標市場戰略
無差異性營銷戰略[1]
無差異性營銷戰略[2]
差異性營銷戰略[1]
差異性營銷戰略[2]
集中性營銷戰略[1]
集中性營銷戰略[2]
五、預測競爭者的反應模式
競爭性地位的分析[1]
一、競爭性地位的分析[2]
二、市場領導者戰略
案例寶潔公司的戰略
三、市場挑戰者戰略
確定戰略目標與競爭對手
市場挑戰者戰略
四、市場追隨者戰略
五、市場利基者戰略
理想利基市場的特征
市場利基者戰略
產品整體(Product Concept)
產品整體的層次
一、產品組合及其相關概念
P&G的產品組合
三、產品組合決策[1]
三、產品組合決策[2]
一、產品生命周期的概念
二、PLC的階段劃分
時尚產品的生命周期曲線與特點
三、PLC的其他型態[2]
課堂研討2手表、機械手表與“上海”牌機械表,請問誰的生命更長?
四、PLC各階段的特征[2]
導入期營銷策略
成長期營銷策略
成熟期的營銷策略
衰退期的營銷策略
一、新產品的概念及種類
五、新產品的采用與擴散
新利体育取现 組合的內涵
三、規劃投資組合
市場增長率-市場占有率矩陣
BCG分析模型
一體化成長(Integrative Growth)
如何獲取客戶的負反饋
確認客戶負反饋的類型
客戶為什麼會不關心?
處理客戶不關心
處理誤解
處理懷疑
處理客戶的拒絕
通常處理客戶拒絕的步驟有以下:
處理真實的意見(產品缺陷)
一、品牌的含義[2]
三、品牌與商標[1]
三、品牌與商標[2]
品牌統分決策
一、分銷渠道的含義
課堂思考1
分銷渠道的層次
短渠道與長渠道
渠道寬窄比較
案例Nike的選擇分銷[1]
案例Nike的選擇分銷[2]
一、影響分銷渠道設計的因素
二、分銷渠道的設計
分銷渠道的長度和寬度間的關係
一、促銷的含義
三、促銷組合及促銷策略
推動與拉引策略
四、影響促銷組合的因素
消費品與工業用品的促銷組合
促銷組合(Promotion mix)
一、公共關係的概念
二、公共關係的特征
一、銷售促進及其特點
二、銷售促進的方式
一、綠色營銷的內涵
二、綠色營銷的特點
營銷視野綠色消費的五大誤區[1]
營銷視野綠色消費的五大誤區[2]
營銷視野綠色消費的五大誤區[3]
什麼是直複營銷(direct marketing)
一、整合營銷的內涵
整合營銷過程
二、整合營銷溝通
三、4C觀念
四、5R理論
五、整合營銷執行
一、關係營銷及其本質特征
二、關係營銷的流程係統
三、關係營銷的主要目標
四、關係營銷的具體實施
一、互聯網絡的含義
二、互聯網絡給傳統營銷帶來的變化
三、互聯網絡在營銷中的應用
四、網絡銷售產品的特征
SMART原則
SWOT分析矩陣
SWOT
銷售拜訪的基本結構
訪前準備
問題
成交(締結)階段
要求承諾與諦結業務關係
拜訪後的評估
積極的身體語言
了解客戶需求的四大方法
詢問了解法
1.開放式詢問
2.封閉式詢問
傾聽了解法
觀察了解法
間接了解法

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