業務員營銷技巧的培訓課件(ppt 55頁)

主要內容
第一講 營銷知識與技能必備
營銷的定義
對營銷的誤解
進行個性化磨練
精於知識要素
要有專業精神
營銷家的任務
第二講 客戶服務技巧
製作客戶資料卡
分級管理潛在客戶
創造潛在客戶來源
開拓潛在客戶作戰十原則
自我表現介紹方法
客戶拒絕的應對方法
如何做好電話拜訪
留住顧客妙法
第三講 有效溝通能力必備
明確的思考能力
讓別人了解自己的能力
傾聽的能力
高明的交談與提問技巧
具備文書能力

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