消費者行為學之需要認知與信息搜集(ppt 64頁)

第二章　消費者決策過程： 需要認知與信息搜集
案例：阿雯選車的故事
主要內容
初識愛車
寶來車
福美來
親密接觸
別克凱越
克塞歐
廣本飛度
花落誰家?
消費者決策過程模型
小概念：
結 論
（二）有限型決策
（三）名義型決策
補充知識：
重複購買與品牌忠誠的區別
課堂討論：
第三節 信息搜集
一、信息搜集的類型
消費者的主要信息來源
信息搜集的影響因素
因 為
案例：格蘭仕是如何低成本教育消費者的？
背景:市場需求乏力
方法:低成本教育消費者
碩果:14年蟬聯中國微波爐市場銷售量冠軍（1995——2009）
案例思考題
案例警示

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