網站消費者行為分析及對策研究(doc 28頁)

目 錄
摘要
Abstract
一、 緒 論
（一） 課題研究目的和意義
（二） 國內外對本課題的研究動態
二、 電子商務相關理論綜述
（一） 電子商務的含義
（二） 電子商務類型
三、 電子商務的興起
（一） 國內外電子商務發展現狀分析
（二） 電子商務的優點
（三） 電子商務對經濟的影響與發展前景
四、 B2C電子商務模式下消費者行為分析
（一） 網上消費者類型
（二） 影響消費者網上購買行為的因素分析
（三） 消費者網上購物的行為特征與發展趨勢
（四） 在線消費風險分析
五、 對企業開展B2C電子商務的營銷建議
（一） 產品策略
（二） 價格策略
（三） 服務策略
（四） 信用策略
（五） 網站設計與推廣策略
（六） 促銷策略
六、 小結
參考文獻
謝詞

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