金牌導購員八大銷售技巧培訓 (ppt 47頁)

主要內容
金牌導購員八大銷售技巧
一、如何向顧客推銷利益、推銷要點、FAB法
客戶如何做出購買決定?
推銷要點：
FAB推銷法：
FAB法四項注意：
二、針對“價格高的異議處理”六項策略；
2） 確定顧客類型，因人而宜
3）報價要明確、果斷
4） 贈品促銷
5） 把價格說得看起來不高
6） 要促成顧客盡快交款
三、語言介紹商品的9種方法
1）講故事
2）用例證
3）用數字說話
4) 比喻
5）富蘭克林說服法
6）特點歸納法
7）ABCD介紹法
8) 形象描繪產品利益
9）導購員介紹產品時的說話技巧
成交時機到了
四、成交十法
2） 假設成交法：
3） 選擇成交法：
4） 小點成交法
5） 三步成交法
6） 推薦一物法：
7） 消去法：
8） 動作訴求法：
9）感性訴求法：
10）最後機會成交法：
五、培養關聯商品的銷售意識
關聯式銷售的方法：
導購員應注意：
需強調三忌：
六、不同類型的顧客特征與應對策略
七、如何將商品的缺點轉化為優點
八、3F法及平息顧客不滿的六大步驟
導購員處理顧客不滿的六個方麵內容：
導購員要注意：

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