銷售人員的有效溝通技巧培訓(ppt 94頁)

目錄
第一講、有效溝通的過程
第二講、溝通失敗的原因
第三講、有效的肢體語言
第四講、客戶溝通學要義
第五講、如何與客戶溝通
第六講、問題設計與詢問
第七講、激發購買的技巧
第八講、人際風格和異議
第九講、處理反對的技巧
第十講、銷售促成和結束
十一講、處理不滿七步驟
十二講、保持業績增長法

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