銷售顧問培訓資料(ppt 223頁)

主要內容
第一部分：心態篇
心態篇：第一節
正確認識“銷售”這一職業
心態篇：第二節
授課現場互動：
二、樹立正確“客戶觀”（1）
二、樹立正確“客戶觀”（2）
二、樹立正確“客戶觀”（3）
二、樹立正確“客戶觀”（4）
心態篇：第三節
三、成功銷售員的3、4、5、6之“3”
三、成功銷售員的3、4、5、6之“4”
三、成功銷售員的3、4、5、6之“5”
三、成功銷售員的3、4、5、6之“6”
心態篇：第四節
四、積極的心態源於專業的修煉（1）
四、積極的心態源於專業的修煉（2）
四、授課現場互動：
四、積極的心態源於專業的修煉（3）
四、積極的心態源於專業的修煉（3。1）
推薦：兩本書銷售員的“葵花寶典
大聲讀： 《羊皮卷》的精華語句
第二部分：知識篇
知識篇第一節
成功銷售顧問應掌握的知識
知識篇：第二節
二、銷售人員的禮儀與形象（1）
品味：四句話 銷售人員的“座右銘”
二、銷售人員的禮儀與形象（2）
二、銷售人員的禮儀與形象（3）
掌握：著裝常識
二、銷售人員的禮儀與形象（4）
掌握：禮儀常識
銷售人員禮儀服務標準 —— 名片使用
銷售人員須知 —— 名片交換常識
知識篇：第三節目標管理和時間管理
三、GSPA——目標管理和時間管理（1）
三、GSPA——目標管理和時間管理（2）
掌握：目標激勵法則
三、GSPA——目標管理和時間管理（3）
掌握：目標分解法則
三、GSPA——目標管理和時間管理（4）
繼續學：汽車銷售行業基礎知識
知識篇：第四節 汽車銷售行業基礎知識
第三部分：技巧篇
技巧篇：第一節
一、客戶拓展技巧（1）
一、客戶拓展技巧（2）
小知識：銷售顧問判斷可能買主的依據
技巧篇：第二節3-2：陌生拜訪技巧
二、陌生拜訪技巧（1）
二、陌生拜訪技巧（2）
二、陌生拜訪技巧（3）
二、陌生拜訪技巧（4）
二、陌生拜訪技巧（5）
小故事：弗蘭克·貝特格的成功推銷
技巧篇：第三節3-3：電話營銷技巧
三、電話營銷技巧（1）
三、電話營銷技巧（2）
三、電話營銷技巧（3）
小知識：針對不同客戶打電話的時間
三、電話營銷技巧（4）
三、電話營銷技巧（5）
案例：電話營銷技巧分析
牢記：電話營銷 心態最重要
技巧篇：第四節
四、交流溝通技巧（1）
四、交流溝通技巧（2）
四、交流溝通技巧（3）
小知識：與客戶溝通時的注意事項
技巧篇：第五節
五、價格談判技巧（1）
五、價格談判技巧（2）
技巧：價值強調 銷售話術
五、價格談判技巧（3）
小常識：“兩點式”談話法
小常識：不同客戶的接待洽談方式
技巧篇：第六節
六、業務成交技巧（1）
六、業務成交技巧（2）
六、業務成交技巧（3）
六、業務成交技巧（4）
六、業務成交技巧（5）
六、業務成交技巧（6）
一、銷售人員必備——《銷售手冊》
二、銷售人員必備——《答客戶問》
三、銷售的基本動作（1）
三、銷售的基本動作（2）
三、銷售的基本動作（3）
三、銷售的基本動作（4）
三、銷售的基本動作（5）
三、銷售的基本動作（6）
銷售的基本動作（6）
三、銷售的基本動作（7）
三、銷售的基本動作（8）
三、銷售的基本動作（9）
三、基本動作（9）
實務篇：第四節
四、銷售顧問常見問題及解決措施
技巧：應對客戶折扣要求 銷售話術
第五部分：練習篇
練習篇：第一節
一、突破障礙，培養自己的自信（1）
一、突破障礙，培養自己的自信（2）
一、突破障礙，培養自己的自信（3）
練習篇：
二、勤學苦練，提高自己的口才（1）
二、勤學苦練，提高自己的口才（2）
四、本次銷售培訓課的課後作業
課程回顧與總結
失敗者找借口 成功者找方法

..............................