飼料銷售培訓課件(ppt 79頁)

主要內容
銷售藝術篇
第一講－－銷售的概念
第二講－銷售對個人的好處
第三講－－讓銷售成為愛好
銷售技巧篇
第一講－－銷售前準備
個人準備工作－1
個人準備工作－2
市場準備工作
客戶準備工作
第二講－－尋找潛在客戶
準確判斷客戶購買欲望
準確判斷客戶購買能力
尋找潛在客戶的原則--“MAN”原則
開發潛在客戶
第三講：接近客戶的技巧
接近話語
接近注意點
麵對初次見麵的客戶
引起他的注意
獲得客戶的好感
第四講－－進入銷售主題的技巧
進入主題的時機
進入主題的技巧
開場白技巧
第五講－－成功與人溝通
與銷售間接相關的話題
與銷售直接有關
探詢的技巧
開放式的詢問
封閉式的詢問
啟發性的問句
聆　　　聽
聆聽的原則
聆聽的技巧
言辭性的技巧
非言辭性的技巧
聆聽－－發現需求
第六講－－如何表述產品賣點
不同的客戶需求
找出客戶購買的理由
描述賣點
FAB---E敘述
FAB敘述
第七講－－客戶異議的處理
異議產生的原因
客戶原因
銷售人員原因
反對意見處理
處理反對意見的技巧
處理反對意見
第八講：達成最後的交易
達成協議的時機
達成協議的方法
取得承諾的方法
第九講－－客情關係的維護
處理好與老客戶的關係
維護好你的老客戶

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