淘寶網網絡營銷存在問題及對策研究論文(doc 28頁)

目 錄
摘 要 I
ABSTRACT II
一 緒論 1
（一）本文研究背景 1
（二）本文研究目的和意義 1
1 研究目的 1
2 研究意義 1
（三）國內外研究狀況和相關成果 1
（四）本文研究方法 2
（五）本文研究內容 2
二 我國網絡營銷發展現狀 3
（一）中國網民規模與網站普及率 3
（二）中國網絡營銷市場規模 3
（三）中國網絡營銷投放總額及預測 4
（四）中國網絡營銷市場份額 5
（五）營銷網站市場份額 5
1 B2C網絡營銷市場份額 5
2 C2C網絡營銷市場份額 6
三 淘寶網的現狀及營銷策略分析 7
（一）淘寶網的現狀 7
1 淘寶網簡介 7
2 淘寶網發展迅速的原因 7
（二）淘寶網SWOT分析 8
1 優勢 8
2 劣勢 9
3 機會 10
4 威脅 11
（三）淘寶網的4P策略 13
1 產品策略 13
2 價格策略 13
3 渠道策略 13
4 促銷策略 14
（四）淘寶網網絡營銷存在的問題 14
1 網絡、支付安全沒有保障 14
2 商品質量難以保證 15
3 品牌知名度高，用戶整體滿意度低 15
4 法律法規不健全 17
5 物流配送體係脫節 17
6 售後服務質量不佳 17
四 淘寶網網絡營銷的對策與建議 18
（一）提高淘寶交易的誠信度 18
1 構建安全的網絡環境 18
2 建立健全淘寶網商的誠信監控體係 18
（二）建立健全信用製度，加強消費者保護權益 18
（三）加強法律法規建設，提高網絡支付安全性 19
（四）設計良好的第四方物流方案 19
（五）改善服務質量，提高客戶滿意度 19
（六）開拓新市場，尋找新增長點 20
1 開拓海外市場 20
2 開設線下店 20
結 論 22
參考文獻 23


..............................