消費者的動機與消費行為講義課件(ppt 33頁)

主要內容
營銷心理學實用教程
第3章 消費者的動機與消費行為
第1節 消費者的需要
1.1 消費者需要的含義和分類
2. 消費者需要的分類
(3)需要層次論
1.2消費者需要的特征
1.3消費者需要的基本形態
1.4需要對消費者行為的影響
2．需要對購買行為的影響
第2節 消費者的購買動機
2.1消費者的購買動機
2.購買動機的特征
2.2購買動機的類型
2.3購買動機的功能及其與行為的關係
2.4 購買動機與企業營銷
第3節 消費者的購買決策
3.1購買決策的含義及特點
2. 購買決策的主要內容
3. 購買決策的特點
3.2購買決策的影響因素
3.3購買決策的過程
第4節 消費者的購買行為模式
4.1購買行為的含義
4.2消費者購買行為模式分析
2.科特勒行為選擇模型
3.恩格爾一科拉特一布萊克威爾模式
4.霍華德一謝思模式
4.3購買行為的類型

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