消費者市場與消費者購買行為(ppt 35頁)

主要內容
第5章 消費者市場與消費者購買行為
5.1 消費者行為模型 P123
5.2 影響消費者行為的因素P124
5.2.1 文化因素
美國7種主要社會階層的特征
5.2.2 社會因素
5.2.3 個人因素
五 種 品 牌 個 性
5.2.4 心理因素
5.3 購買行為類型 P136
5.3.1 複雜的購買行為
5.3.2 尋求平衡的購買行為
5.3.3 習慣性購買行為
5.4 購買決策過程 P138
5.4.1 確認需要
5.4.3 方案評價
5.4.5 購買後行為
5.5 新產品購買決策過程P142
5.5.2 創新精神的個體差異
5.5.3 產品特征對采用率的影響
5.6 國際消費者行為
6.6.1 產業市場的特點
6.2.2 產業購買過程中的參與者

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