消費者市場和購買行為分析(ppt 51頁)
消費者市場和購買行為分析(ppt 51頁)內容簡介
主要內容
第一節 影響消費者購買行為的因素
第二節 消費者的購買心理
第三節 消費者購買決策過程
本章結構提示
第一節 影響消費者購買行為的因素
一、消費者市場的特點
二、消費者購買行為模式
三、影響消費者購買行為的主要因素
第二節 消費者的購買心理
一、購買心理類型
二、男性購買心理特征
三、女性購買心理特征
四、老年人購買心理特征
五、青年人購買心理特征
第三節 消費者購買決策過程
一、消費者購買決策過程的參與者
二、消費者購買行為類型
三、消費者購買決策過程的主要步驟
他山之石 顧客追蹤調查和衡量的方法
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